¿Has considerado alguna vez cómo puede afectar tu apretón de manos puede ser un factor decisivo en tus relaciones comerciales? ¡Bienvenidos a la lección de comunicación no verbal cortesía de Donald Trump! El presidente que se destacó por su estilo único y por desafiar las normas diplomáticas nos ofrece un claro ejemplo de cómo NO deberíamos hacer al saludar a nuestros clientes.
La forma en que Trump saluda a sus homólogos masculinos es inolvidable. ¿Recuerda cuando mantuvo al primer ministro japonés, Shinzo Abe, en un prologado apretón de manos? No solo lo estiró, lo apretó, lo llevó a su espacio, sino que también lo trató como si fuera un niño, golpeándole la mano por encima.
¿Te imaginas el impacto que esto tuvo en la percepción del ministro, considerando su cultura oriental? No solo desafía las normas de cortesía, sino que también ignora por completo la sensibilidad cultural .
Entonces, ¿qué lecciones podemos aplicar de este claro ejemplo?
Cuando te encuentres estrechando la mano de un cliente, recuerda que un apretón de manos firme y respetuoso es la clave. Tu cliente lo apreciará y podrás dejar una buena impresión si necesidad de estirar, apretar, zarandear o imponer.
En lugar de imponer, busquemos establecer conexiones auténticas y positivas en todos los aspectos de nuestra vida, especialmente en el entorno laboral.
Para lograrlo, aquí tienes algunos puntos clave sobre cómo realizar un apretón de manos adecuado:
- Firmeza equilibrada: Un apretón de manos debe ser firme, pero no excesivamente fuerte, ni excesivamente flojo. La idea es transmitir confianza y seguridad sin hacer que la otra persona se sienta incómoda.
- Duración adecuada: Debe durar unos segundos, no prolongarse en exceso.
- Evitar la humedad: Antes de ofrecer tu mano, asegúrate que no esté sudorosa. Un apretón de manos húmedo puede resultar incómodo y poco profesional. Si tienes las manos sudorosas, se discreto al secarlas antes de estrechar la mano de alguien.
- Respeto a la distancia personal: Cuando ofrezcas tu mano, no lleves a la otra persona a tu zona personal ni invadas la suya. Mantén una distancia adecuada y cómoda entre ambos.
- Mantén el contacto visual: Mientras das la mano, mantén el contacto visual con la otra persona. Esto muestra que estas comprometido en la interacción y prestando atención.
El contacto visual es esencial en la comunicación efectiva. - Sonríe: acompaña tu apretón de manos con una sonrisa amigable. Ayuda a crear un ambiente de cordialidad. Una sonrisa sincera puede romper el hielo y facilitar una conversación exitosa.
Espero que estas pautas te ayuden a mejorar tu forma de saludar y no olvides lo siguiente:
“El apretón de manos es la primera impresión que das en un mundo donde las impresiones cuentan”