CURSOS PARA COMERCIALES EN EMPRESAS Y ASOCIACIONES PROFESIONALES
EL COMERCIAL «MENTALISTA»
Conviértete en un "lector de mentes"
y vende sin resistencias.
Aprende a leer el mundo interior de tus clientes y te comprarán con gusto.
Tu competencia sigue trabajando a la vieja usanza. Adelántales por la derecha dominando las ciencias del comportamiento.
Con estos cursos aprenderás:
- Cómo funciona el cerebro cuando compramos y cómo «tocar las teclas» que desencadenan la compra.
- Cómo reconocer la personalidad de tu cliente sin más que interpretar los rasgos de su rostro, para adaptar tu comportamiento y discurso a lo que le haga sentir cómodo y dispuesto a comprar.
- Cómo interpretar sus sentimientos reales a través de su comunicación no verbal, de modo que puedas reconducir el proceso y garantizar la venta.
- Descubrirás cómo tu personalidad determina tu estilo como vendedor y harás una valoración de tus fortalezas y áreas a mejorar.
Hace millones de años que aprendimos a leer las intenciones en el rostro de otros humanos.
Nos iba la vida en ello, literalmente.
A día de hoy, para un comercial sigue siendo cuestión de «vida o muerte». Laboralmente hablando, claro.
¿Tienes un buen producto o servicio? Buen comienzo.
¿Eres brillante presentando sus ventajas? Genial… pero no basta.
¿Quieres ser un crack de las ventas, y dejar a tu yo anterior a la altura del barro?
Con la competencia pisándote los talones, necesitas un plus que cautive a tus potenciales clientes.
Métete en su mente, toca su fibra sensible y asómbrate del resultado.
No tienes que convencer, solo hablar en su lenguaje y hacerles sentir comprendidos.
¿Verdad que para enamorar a alguien solemos ofrecerle aquello que le hace vibrar?
Averigua en poco tiempo qué hace vibrar a cada persona y presenta tu producto de la manera que le llegue directo al corazón… o al cerebro.. o al bolsillo… o donde quiera que tenga su centro de gravedad.
En esta formación compartiremos secretos del comportamiento humano que pocos comerciales aplican.
Bueno, secretos-secretos no son, pero sí muy poco conocidos… por ahora.
te interesa si…
TRABAJAS COMO COMERCIAL Y QUIERES "SUBIR DE DIVISIÓN"
Multiplica tus resultados con conocimientos de vanguardia sobre el comportamiento y la comunicación humana.
Transfórmate en un comercial 2.0 mediante técnicas tan eficaces que sorprenden.
eres empresario y quieres convertir a tus comerciales en unos cracks
Descubre cómo destacarte de la competencia humanizando el trato al cliente a otro nivel.
Apúntate al nuevo paradigma comercial: de vender, a ayudar a comprar.
Incorpora metodologías punteras que harán tu empresa más ágil y más rentable.
vender a otro nivel
Nuestro método OCA (Observación, Comprensión, Adaptación) te permitirá multiplicar tus resultados en 3 pasos:
O
Averiguar con qué tipo de ser humano estás tratando.
¿A quién no le ha pasado que, entre dos vendedores similares, elige el que le hacía sentir más comprendido y más especial? Como a Julia Roberts en Pretty Woman, para entendernos.
El superpoder de un comercial es saberse adaptar a cada caso, porque cada persona es un universo único.
Cometemos un grave error cuando usamos los mismos argumentos y estilo de comunicación con todos los clientes. Lo que funciona bien para uno, puede ser un desastre para otro de personalidad diferente.
Pero a menudo solo tenemos minutos, incluso segundos, para crear una conexión de confianza.
¿Cómo puedo descubrir la personalidad de alguien a quien apenas conozco y en tan poco tiempo?
Os vamos a presentar herramientas potentísimas que nos permiten hacerlo en tiempo récord.
Como si fueras un mentalista, «adivinarás» lo que el otro piensa-siente, y le darás lo que necesita y cómo lo necesita, con lo que el éxito está garantizado.
Para el que no conoce el truco, parece «magia».
C
conectar genuinamente
Conocer así la naturaleza del otro permite ponerse en sus zapatos como nunca antes.
Y como sabes calarle, te lo «ganas» rápidamente.
Esto lo has experimentado alguna vez, seguro. Cuanto mayor la simpatía, menor la resistencia.
Pero no hablamos de hacer teatro, ni de manipular.
Es mostrar verdadero interés por el otro y tener intención de servicio.
La otra persona lo percibe de forma inconsciente y se siente especial y comprendido.
Demuéstrale que le escuchas de verdad y que hablas su mismo lenguaje.
¿Suena demasiado fácil? Solo es fácil cuando sabes hacerlo.
A
adaptarte
Al conocer a nuestros clientes «mejor que ellos mismos» podemos adaptar nuestra forma de comunicarnos y decidir:
- Si ponemos el acento en las prestaciones técnicas o en los beneficios más emocionales.
- Si usamos datos objetivos o apelamos a las sensaciones que producirá nuestro producto o servicio.
- Nuestro tono de voz, postura, confianza en el trato, distancia personal, conexión visual, etc.
Te lo aseguramos, vas a notar resultados en el informe mensual de ventas.
Resultado, un trato excelente.
Con este método, el cliente se siente comprendido y tratado como un VIP.
Ese buen sabor de boca emocional es el que a menudo nos hace decantarnos por una empresa en vez de por su competencia, más allá del precio o la calidad.
En un mundo tan competitivo, este plus de humanidad puede marcar una gran diferencia.
Be human, my friend. – que diría Bruce Lee
¿Llevas un smartphone o solo llamas a tus clientes desde el fijo de la oficina?
¿Haces copias de los documentos con papel carbón o envías tus presupuestos por email?
Has ido adoptando nuevas herramientas para ser más eficiente ¿a que sí?
Si quieres vender como nunca, no sigas con los métodos de siempre.
Es hora de cambiar el chip.
Ojo, no se trata de hacer borrón y cuenta nueva.
Tu instinto y tu experiencia siguen siendo tu tesoro.
Pero ¿a qué te irían bien estos superpoderes?
qué te vas a encontrar
Dispones de tres seminarios presenciales, en los que se enseñan los conocimientos que el comercial aplicará en 3 momentos de la venta.
Antes incluso de que el cliente haya entrado por la puerta.
Todos los seres humanos estamos hechos de la misma pasta.
En el primer seminario conoceremos cómo funciona nuestro cerebro y los disparadores que nos mueven a la venta.
Este conocimiento aumentará las posibilidades de éxito, independientemente de la personalidad del cliente.
Cuando le vemos la cara por primera vez.
Gracias a la morfopsicología, se sabe que hay un relación directa entre los rasgos faciales y la personalidad.
En el segundo seminario aprenderemos a leer estos rasgos en los primeros minutos del encuentro.
De esta manera tendrás enseguida una idea muy acertada de cómo tratar a ese cliente en particular.
Durante la conversación de venta.
El cuerpo habla tanto o más que las palabras.
Saber leer su comunicación no verbal nos permitirá saber si vamos bien o hay que corregir el discurso y el trato.
En el tercer seminario descubriremos qué información podemos obtener de nuestro cliente y cómo podemos influenciarlo, más allá de las palabras.
NUESTROS CLIENTES HABLAN
Estos seminarios han sido una experiencia increíble donde he aprendido cómo la morfología puede potenciar mis habilidades de venta. Inma hizo que el aprendizaje fuera dinámico y absorbente, y ahora puedo aplicar estas técnicas tanto en el trabajo como en mi vida personal para mejorar mis relaciones y comunicaciones diarias. ¡Enhorabuena al equipo!
ARIADNA – Secretaria
Para mí ha sido una gran experiencia y aprendizaje el asistir a los seminarios de RAPPORT. Una cree que tiene un bagaje de años a la espalda y una experiencia demostrada, pero el descubrir nuevas herramientas sobre el ser humano ha sido muy enriquecedor y sin duda me será muy útil de aquí en adelante. No ya tan sólo en el ámbito profesional, ya que tras escuchar y aprender un poquito sobre cómo funcionamos realmente, te llevas también un gran regalo, que no es otro que el aprender a escuchar, mirar a los ojos y conocer mejor a las personas, para tu día a día. El conocimiento es vida. Totalmente recomendable.
MONTSE MORENO – Secretaria de Dirección
La experiencia fue interesante y enriquecedora. Las explicaciones de la ponente, fueron claras y muy amenas, lo cual hizo que el aprendizaje fuera aún más agradable. Ahora puedo observar las caras de las personas con las que trato y hacerme una idea de sus potenciales o desventajas, y adaptarme a ello.
El taller superó mis expectativas y lo recomendaría, tanto a nivel personal como profesional, a cualquiera que quiera mejorar sus habilidades de observación y comprensión de las personas.
MARGA – Adjunta reservas aquiler vacacional
Me ha aportado herramientas importantes para sobrellevar diferentes situaciones, saber escuchar y entender, que es la base de todo. Saber las necesidades de una persona, su historia, cómo comunicarle las cosas o cómo se relaciona con las personas, entre otras cosas.
Si es en la vida personal como en la profesional, porque mi trabajo consiste en eso, saber tratar y asesorar a personas. Para mi punto de vista muy recomendable para todo el mundo.
MIREIA GUERREO – Coordinadora de la clínica de medicina estética Adah
temario de los seminarios
Pueden realizarse independientemente, aunque recomendamos hacerlos juntos, porque son complementarios.
Pulsa sobre los títulos de los cursos para desplegar temario.
SEMINARIO 1 - LE VENDES A SU CEREBRO
Introducción
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- Cada persona es un mundo.
- ¿Qué enseñan las neuroventas?
- El cerebro humano: el sistema más complejo conocido.
Fundamentos del Cerebro
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- El cerebro triuno: reptil, límbico, corteza cerebral.
- Casco Quasar y su impacto en el comportamiento humano.
- El papel del inconsciente en el proceso de ventas.
- Utilizando neurotransmisores a tu favor.
- La amígdala y su influencia en las decisiones de compra.
Preparación para la Interacción
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- Diferenciación para impactar: de vender a ayudar.
- Conociendo tu producto y su significado para el cliente.
- La importancia del estado de ánimo en la venta.
- Activando el deseo del cliente utilizando todos los sentidos.
Recepción de los Clientes
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- El escaparate como imán de miradas.
- Estrategias de colocación para aumentar la atracción.
- Creando una conexión sólida con el cliente: neuronas espejo, sonrisas, contacto visual, personalización, etc.
- Adaptación al hemisferio cerebral dominante del cliente.
Ofrecimiento del Producto o Servicio
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- Aprovechando la obligación social.
- El poder de contar historias.
- Ética en la venta: evitando hablar mal de la competencia.
- Equilibrio entre la empatía y la lógica en el proceso de venta.
- Estrategias para aumentar la persuasión: el poder del 3, exclusividad, escasez, entre otros.
Códigos de Comunicación
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- Entendiendo el código simbólico y el código reptil.
SEMINARIO 2 - MORFOPSICOLOGÍA
Introducción
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- Conocerse, comprenderse, aceptarse y no juzgar
- Morfopsicología: el rostro como reflejo del cerebro
- Observación holística del rostro
- ¿Somos todos iguales? ¿Ciencia?
Elementos de Análisis
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- Marco: la ley de la expansión y de la retracción
- Marco expandido
- Marco retraído
- Marco medio
- Receptores: ojos, nariz, boca
- Clientes con receptores dilatados
- Clientes con receptores concentrados
- Relación entre marco y receptores
- Perfil.
- Retracción lateral, Retracción frontal
- Tono
- Tónico
- Átono
- Relación entre marco y tono
- Marco: la ley de la expansión y de la retracción
Identificación de Niveles
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- Dominancia cerebral, emocional, instintiva
- Argumentos de ventas para cada nivel
- Elementos masculinos y femeninos a valorar
Aplicación Práctica
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- Formas de dirigir una empresa: mental, emocional, instintiva
- Formas de dirigir una película: mental, emocional, instintiva
- Modificación de la personalidad mediante el cambio facial
Aplicabilidad Universal
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- Aplicación en cualquier escenario
- El perfil del vendedor/a perfecto/a
SEMINARIO 3 - COMUNICACIÓN NO VERBAL
Introducción
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- El cuerpo habla: la importancia del lenguaje corporal en la comunicación.
Proxémica
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- Distancias de proximidad: íntima, personal, social y pública.
- El impacto de la proxémica en entornos laborales y sociales.
Oculesia
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- Importancia de mantener contacto visual en la comunicación.
- Significados de la dirección de la mirada y su influencia en la percepción.
- El uso de la mirada como herramienta de comunicación efectiva.
Háptica
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- El tacto como forma de expresión y comunicación.
- Implicaciones del contacto físico en diferentes situaciones sociales y profesionales.
Paralenguaje
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- El papel del tono, volumen y velocidad de la voz en la comunicación.
- Cómo las emociones se reflejan en el paralenguaje.
Gestos y Posturas
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- Importancia de los gestos en la comunicación no verbal.
- Interpretación de gestos emblemáticos y adaptadores.
- Significados de posturas corporales y su impacto en la percepción.
Observación y Emociones
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- La importancia de la observación en la interpretación del lenguaje corporal.
- Reconocimiento de emociones primarias y microexpresiones.
Apariencias
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- La influencia de la apariencia personal en la percepción y la persuasión.
- El efecto halo y su impacto en la imagen personal y profesional.
- Selección adecuada de vestuario y su relación con el entorno y la ocasión.
Estrategias para el Éxito
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- Reglas básicas para alcanzar objetivos utilizando el lenguaje corporal efectivamente.
- Cómo el éxito está vinculado a la imagen personal y profesional.
Inma moreno
Terapeuta con 3 décadas de experiencia, especializada en morfopsicología.
Facilitadora y mentora dedicada a equipar a profesionales y organizaciones con las herramientas necesarias para elevar su efectividad y maximizar su rendimiento de equipo.
«Durante mi trayectoria como terapeuta, he descubierto lo poderoso que es entender cómo funcionamos como seres humanos, y cómo eso puede transformar nuestras vidas, tanto en lo personal como en lo profesional.
Me apasiona la idea de compartir este conocimiento con empresas que estén dispuestas a innovar en su búsqueda del éxito, con enfoques no convencionales.
Creo firmemente que para hacer del mundo un lugar mejor, primero debemos hacer cambios en nosotros mismos. Por eso, veo la oportunidad de combinar lo que sé en terapia con la formación para empresas.»
DUDAS FRECUENTES
¿La formación es presencial u online?
Los seminarios se imparten totalmente de forma presencial, por lo que será necesario acordar las fechas para impartirlos.
¿La formación es solo para empresas o se pueden apuntar profesionales independientes?
No es solo para empresas. En caso de que un colectivo de profesionales afines se organicen para formar un grupo y se acuerde un calendario, se les podría formar.
¿Se entregarán materiales de apoyo?
A los alumnos interesados se les hará llegar por email el documento digital de presentación que se utilice de apoyo en cada seminario.
¿Se deben hacer necesariamente los 3 seminarios?
No, puede contratarse uno o varios de forma independiente.
No obstante, son 3 herramientas complementarias para mejorar las ventas y la fidelización y recomendamos hacerlos todos, si es factible.
¿Hay límite para el número de alumnos por seminario?
Se admite un máximo de 30 alumnos por seminario, para facilitar la interactividad y participación.
¿Cómo se resolverán las dudas?
En cada seminario habrá un tiempo para preguntas, con el fin de dejar resueltas todas las dudas que pueden surgir durante la presentación.
ESCRIBE Y ¡EMPEZAMOS!
+34 623 755 343
info@rapportplus.es